为促进服务管理工作的不断改善,提高服务工作的效率、增进客户满意度的提高;同时为了建立完整、系统的客户信息系统,以及为市场开拓提供全面的客户信息,麦克维尔建立了基于实际工作流程、可配置的、电子化的移动服务管理系统。
此系统的建立,使麦克维尔更及时、准确的收集到有关服务和客户的具体数据,为麦克维尔服务和客户分析工作提供有力的数据依据,使麦克维尔能够更加快速准确、全方位服务广大客户!
■质量可靠:所有mcquay service零部件都纳入mcquay严格的质量管理,接受总部的质量检测和质量认可。
■价格合理:mcquay service致力于提供有竞争力的配件和服务,配件执行mcquay各分公司统一的定价政策。
■库存稳定:1.mcquay各分公司储备一定数量的常用配件以快速支持市场需求。2.mcquay service工厂和区域厂库保持足够数量和种类的配件,结合物流伙伴发达的网络,确保配件及时送抵客户手中。
■pg电子试玩入口的技术支持:mcquay service服务人员协助选择合适配件,并提供专业服务保证更换配件的使用寿命。
中央空调作为工业成套设备,每一个零配件特别是关键部件将直接影响整个中央空调系统连续平稳的运行。客户需要贷真价实、质量优良、供应及时的配件,并要求专业的更换配件服务。
麦克维尔有一套优秀的配件管理系统,拥有数十万余种零配件,大到压缩机、蒸发器、冷凝器,小到螺丝钉上的防滑垫片、试液镜上面的o形环,全面的零件供应,保障客户的系统全年正常运作,确保客户无后顾之忧。麦克维尔不断发展,配件中心的足迹将遍及更多城市。为了您的需求,我们不断努力和改善。
市场竞争日趋激烈,超越客户满意是我们的生存之道。在未来的日子里,mcquay service 将继续坚持以客户需求为导向,在以下领域奋力全开:
a、通过培训大力提升服务水平和职业道德,赢取客户信心;
b、拓展服务市场,尝试更多元化的服务模式,迎合客户需求;
c、提供更多更完善的增值服务,为客户创造更多价值;
d、将mcquay service培训中心建设成为mcquay亚洲区培训基地,向市场提供强有力的支持。
客户需求永无止境,mcquay service 致力于营造冬暖夏凉四季舒适的生活空间,誓言为客户提供暖通空调业界的优良服务。
我们坚信,真诚服务,用心关怀,我们必将做得更好!
培训中心以麦克维尔武汉工厂、深圳工厂和苏州工厂为基地,常年组织全国各地服务工程师进行系统理论、新产品工艺、现场调试维修技术等全面的培训和研讨,并定期邀请集团总部专家、国内资深工程师主办讲座,带来行业前沿的科技。
mcquay service深信人是服务的核心,伴随着技术革新,新产品推陈出新,服务组织和个人需要不断提升完善,mcquay service培训中心应运而生。
mcquay service培训中心配备“服务实验室”、“电子控制器操作室”、“部件维修操作室”、“主机远程维护保养中心”、“多媒体教室”等一系列功能完备的培训设施,培训中心还参考施工现场的各种常见及特殊应用,设计安装了多种类型的示范用暖通空调系统供培训教学用。